服务支持

亿信光电服务体系

亿信光电科技实行从项目咨询到方案设计,工程实施与交付,为客户提供快捷、高效、满意的服务,针对客户的特别需求提供个性化服务,提供整体解决方案,满足客户多层次需求。

服务热线:设立独立的呼叫中心,以及时获取用户服务需求信息并作出服务响应,全面受理客户的售前咨询,使用疑问,售后维修服务等需求。

信息处理:客户代表在接到用户的来电后,根据用户的服务需求,对用户信息进行处理,建立用户信息档案,并通过客户服务管理系统,实时的将用户的服务需求信息传递到相应的服务中心。

上门服务:在接到任务调度后,将尽快与用户取得联系,并根据用户的服务需求进行服务响应,提供规范、 高效的服务,满足用户的服务需求。

用户回访:在服务完成后,将尽快对用户进行回访,对服务响应质量进行监督并收集用户反馈意见,录入用户信。

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400-029-3537

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邮件:guowei@menwithgirl.com

工作时间:周一至周日,9:30-19:30,全年无休

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